Politique de Confidentialité – UMD Maison
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont UMD Maison (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site umdmaison.fr ou utilisez nos services.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types d’informations :
1.1. Informations personnelles fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires)
- Informations envoyées via notre formulaire de contact ou support client
1.2. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Temps passé sur le site
- Données de cookies et technologies similaires
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte utilisateur
- Répondre à vos demandes ou réclamations
- Améliorer notre site, nos produits et services
- Envoyer des notifications (confirmation de commande, mises à jour, promotions si accord)
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données.
Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
3.1. Prestataires de services
- Services de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
3.2. Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou les autorités compétentes.
4. Cookies
UMD Maison utilise des cookies pour :
- Garantir le fonctionnement du site
- Analyser la performance
- Personnaliser votre expérience
- Gérer votre panier et vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
Les paiements sont traités via des connexions cryptées (SSL/HTTPS).
6. Vos droits (Conformité RGPD)
En tant qu’utilisateur européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de limitation
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
📧 Contact : [mettre votre email support]
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations :
- Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
- Pour des raisons légales ou comptables
- Pour résoudre d’éventuels litiges
8. Services tiers
Votre utilisation du site peut entraîner l’envoi de données à des services tiers tels que :
- Google Analytics
- Prestataires de paiement
- Solutions de livraison
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
9. Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs informations.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 info@umdmaison.fr
🌐 umdmaison.fr